wir unsere UV-Digitaldruckmaschinen zu 100% an unserem Hauptsitz, in Kriessern im St. Galler Rheintal, produzieren und in die ganze Welt exportieren? Oder einfach gesagt: Wir garantieren «made in Switzerland». Rund 220 Mitarbeitende am Hauptsitz und in 6 Tochtergesellschaften rund um den Globus, befassen sich tagtäglich mit den technisch hochinteressanten Flachbett- und Rollendruckern. Diese Produkte machen uns zu einem wichtigen Player auf dem Markt.

• Du führst die Service- und Support-Teams und bist für deren Organisation verantwortlich.

• Du verankerst die Servicethemen in der gesamten Organisation bei swissQprint und den Tochtergesellschaften im Ausland

• Du treibst grössere Projekte mit den Ansprechgruppen im Unternehmen (z. B. Forschung & Entwicklung, Verkauf, Produktion, Tochtergesellschaften, etc.) voran.

• Du pflegst den Austausch mit den Serviceorganisationen weltweit (Vertriebspartner und Tochtergesellschaften):

  • offene und transparente Kommunikation pflegen

  • Feedback einholen

  • den Puls der Marktsituation und ihrer Herausforderungen spüren

  • gelegentliche Reisetätigkeit (ca. 10 %)

• Du behältst die Gesamtübersicht über das Service Management Tool (Odoo):

  • Abläufe prüfen und korrekt definieren

  • Feedback von den Tochtergesellschaften einholen

  • Weiterentwicklungen mit Odoo koordinieren

• Du bringst technisches Verständnis mit, idealerweise aus einer Ingenieurausbildung (FH/ETH) oder einer vergleichbaren technischen Weiterbildung.

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung im After-Sales-Support, idealerweise im internationalen Umfeld.

• Du hast Erfahrung in der Führung von Teams oder Projekten.

• Du kennst industrielle Produktionsanlagen, Erfahrung mit Maschinen- oder Anlagenbau (z. B. UV-Digitaldruck) ist von Vorteil.

• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich auch in technischen Themen sicher ausdrücken; weitere Sprachen sind ein Plus.

• Du kommunizierst überzeugend, sowohl innerhalb des Unternehmens als auch mit Kunden.

• Du willst etwas bewegen und übernimmst Verantwortung.

• Du verfügst über Stärke und Durchhaltevermögen.

• Du arbeitest kundenorientiert, erkennst Aufgaben selbstständig und findest strukturierte Lösungen auch im internationalen Vertriebsnetzwerk.

• Du passt mit deiner Art zu unserer Firmenkultur und trägst die swissQprint-DNA in dir.

Wir befinden uns direkt an der Schweizer Autobahn A13 bei der Ausfahrt Kriessern und beim Grenzübergang Mäder (AT). Aus Richtung Deutschland kommend sind es vom Pfändertunnel lediglich 20 Fahrminuten zu uns.

Schützenwiese 8, CH-9451 Kriessern