Berufsgruppe Services
Wir sorgen für Verlässlichkeit
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Unsere externen und internen Service Leistungen drehen sich alle rund um die Druckmaschinen. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden. Klar, verständlich und mit hoher Qualität. Wir agieren entsprechend den Bedürfnissen unserer Kunden – Wenn sie zufrieden sind, dann sind wir es auch.
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Support
Die technische Schnittstelle
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Qualitätsmanagement / IT-Business Process Management
Die Prozesse im Fokus
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Technische Kommunikation
Technik verständlich darstellen
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IT
Die Systemprofis
Aus deinem zukünftigen Team
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Dominik, Service & Support
«Mein Start bei swissQprint ist schon eine Weile her. 2014 bin ich in das Unternehmen eingetreten. Als gelernter Polymechaniker suchte ich eine neue Herausforderung und habe die Aufgabe als Montagemitarbeiter übernommen. 2018 wurde eine Stelle im Bereich Service & Support frei, auf die ich mich intern beworben und die Zusage erhalten habe. Die Einarbeitungszeit hat mich gefordert, aber ich habe ausreichend Zeit bekommen und wurde immer gut begleitet.
Mein Aufgabengebiet hat sich damit grundlegend verändert. Ich bin über das Telefon oder Internet mit Technikern von unseren Vertriebspartnern aus der ganzen Welt in Kontakt.
Die Techniker von den Vertriebspartnern, welche wir in Kriessern ausbilden, besuchen die Endkunden und wenn es zu Abklärungen kommt, melden sie sich bei uns. Dies kann zu Kundenbesuchen mit dem Vertriebspartner führen. Meine Reisetätigkeit beträgt 10-30%. Die meisten Einsätze dauern nicht länger als drei Tage. Wir reisen von Montag bis maximal Freitag. Es gibt vereinzelte Ausnahmen, wie zum Beispiel Messebesuche, an denen es Wochenendeinsätze geben kann.
In meinem Beruf muss man flexibel sein und auf Situationen schnell reagieren können. Das sorgt für ein breites Aufgabengebiet mit viel Abwechslung. Ich empfinde das Arbeitsklima als sehr familiär und es wird mir viel Vertrauen in meinen Tätigkeiten geschenkt.»